anasayfa
servisler
smile güvenlik
sıkça sorulan sorular
•
smile adsl abonesi değilim, smile adsl güvenlik paketi’ni kullanabilir miyim?
smile adsl güvenlik paketi hizmetinden sadece smile adsl aboneleri faydalanabilir. Hemen abone olmak için
tıklayınız
•
smile adsl güvenlik paketi hizmetinden faydalanmak için taahhüt süresi var mıdır?
Hayır. İstediğiniz zaman hizmetin kullanımına son verebilirsiniz.
•
smile adsl güvenlik paketi yazılımı smile adsl in geliştirdiği bir yazılım mıdır?
Güvenlik Paketi pek çok ülkede operatörlerin abonelerine sundukları ve Türkiye’de de PC Cillin markası ile bilinen Trend Micro firmasının bir ürünüdür.
•
smile adsl güvenlik paketi’nin ücreti nedir?
smile adsl güvenlik paketi’nin aylık ücreti KDV dahil 1,99 TL’dir ve ilk ay ücretsizdir.
•
smile adsl güvenlik paketi için minimum sistem gereksinimleri nelerdir?
1. Yazılımın desteklediği İşletim Sistemleri:
Windows Vista™ Home Basic (32/64 bit)
Windows Vista Home Premium (32/64 bit)Windows Vista Ultimate (32/64 bit)
Windows Vista Business (32/64 bit)
Windows XP Professional or Home Edition with Service Pack 1 or 2 (32 bit)
Windows XP Media Center Edition 2004 or 2005 (32 bit)
Windows XP Tablet PC Edition 2004 or 2005 (32 bit)
Windows 2000 Professional with Service Pack 4
2. Sistem gereksinimleri
•
Tek bir abonelik ile birden fazla makinaya yükleme yapabilir miyim?
smile adsl güvenlik paketi 1 kullanıcı içindir. Birden fazla bilgisayarda aynı anda kullanılamaz.
•
Neden smile adsl güvenlik paketi’ni tercih etmeliyim?
Piyasa değeri 45$+KDV olan Trend Micro güvenlik prorgramı, smile adsl güvenlik paketi hizmeti ile smile adsl abonelerine özel ayda sadece KDV dahil 1,99 TL’ye sunulmaktadır. Belirli bir abonelik süresi bulunmamaktadır.
•
smile adsl güvenlik paketi’ni nereden indirebilirim?
www.smileadsl.com sayfasından Online İşlemler’e girerek, smile adsl e-posta kullanıcı adı ve şifreniz ile giriş yapınız.
Güvenlik paketi bölümünden “işlemler için tıklayınız” seçeneğine tıklayınız.
Hemen İndir butonuna tıklayınız, Karşınıza dosya yükleme ekranı gelir. Save (Kaydet) butonuna tıklayınız,
Kaydet ekranında, programın indireleceği yer olarak Desktop(Masaüstü)’ı seçerek Save (Kaydet) butonuna tıklayınız.
Programı kaydettikten sonra kurulum yönergeleri hakkında bilgi almak için tıklayınız.
•
smile adsl güvenlik paketi’ni indirdim. Nasıl kuracağım?
Kurulum hakkında detaylı bilgi almak için
tıklayınız.
•
Trend Micro Internet Security 2008 yükledikten sonra Anti Spam Araç Çubuğunu göremiyorum.
Anti-Spam araç çubuğu programın 2008 versiyonu ile birlikte otomatik olarak yüklenmektedir. Eğer yükleme sonrasında Anti-Spam araç çubuğunu göremiyorsanız programı kaldırıp yeniden yüklemelisiniz. Anti-Spam araç çubuğunun sistem gereksinimleri aşağıdaki gibidir, eğer sisteminiz bunları karşılamıyorsa anti-spam araç çubuğunu kullanamazsınız. - Microsoft Windows Vista- XP Home, Professional veya Media Edition son servis paketiyle. - Microsoft Outlook 2000, Microsoft Outlook 2002, Microsoft Outlook 2003 veya Outlook Express 6 Sp2.
•
TMIS 2008 yükledikten sonra işletim sistemi bileşenlerinin internete bağlanmaya çalıştığı yönünde uyarılar alıyorum.
Bu uyarıları güvenlik duvarınız internete bağlanmaya çalışan programlar ya da bileşenler tespit ettiğinde alırsınız. Eğer güvenilen bir yazılım internete bağlanmaya çalışlıyorsa "Allow" seçeneği ile bağlantıya izin verebilir, "Do not warn me about this program again" (Bu program hakkında bir daha beni uyarma) kutusunu işaretleyerek de bu izni daimi kılabilirsiniz
•
Anti Spam araç çubuğu pasif ya da kaldırılmışken Internet Security 2008 spam mesajları tespit edebilir mi?
Evet, anti spam araç çubuğunu pasifleştirip program menüsünden Internet & Email Controls -> Spam Email Filter bölümünü takip ederek spam posta filtresini açarsanız program spam postaları tespit edebilir ve konu kısımlarına "SPAM:" ibaresini ekler, isterseniz kullandığınız eposta yazılımında bir kural tanımlayarak bu postaları bir klasöre gönderebilir veya sildirebilirsiniz.
•
Spam e-posta aldığımda anti-spam araç çubuğunun uyarı görüntülemesini nasıl sağlayabilirim ?
Spam posta aldığınızda anti-spam araç çubuğunu uyarı verecek şekilde yapılandırmak için: 1. Microsoft Outlook veya Outlook Express programını açın. 2. Trend Micro Anti-Spam araç çubuğuna tıklayıp "Filtering" penceresini açın. 3. Gelişmiş sekmesine tıklayın. 4. "Show an icon in the system tray when a new message enters Spam folder" seçeneğinin yanına bir işaret koyun. 5. Onayla diyerek kapatın.
•
Bir dosyayı nasıl karantinaya alabilirim ?
Bir dosyayı manuel olarak karantinaya almak için aşağıdaki adımları izleyiniz: 1. Internet Security ana konsolunu açınız. 2. Menüde sol tarafta bulunan Virus and Spyware Controls ikonuna tıklayın. 3. "Virus and Spyware Quarantine > Examine Quarantined Files" bölümüne girin, yeni bir pencere açılacaktır. 4. "Virus Quarantine" tabına ve ardından da ekle (add) butonuna tıklayın. 5. Açılan pencereden dosyayı bulun ve open butonuna basarak dosyayı karantinaya ekleyin. 6. Kapat iel çıkış yapabilirsiniz.
•
Proxy sunucu ayarlarını nasıl yapabilirim ?
Internet Security proksi bilgisini, yazılımı kaydetmek için inetrnete bağlanırken, güvenlik duvarınızı ayarlarken ve Trend Micro’dan güncellemeleri alırken kullanır. Gerekli olduğunda Internet Security proksi bilgilerini Internet Explorer ayarları altından alabilir. Aşağıdakileri yapınız: 1. Ana program konsolunu açın: 2. Proxy sunucu ayarlarını aşağıdaki yerlerden açabilirsiniz, - Otomatik güncellemeler proxy ayarları sekmesi a. Sol taraftaki diğer ayarlar sekmesini açın b. Otomatik güncellemeler bölümünü aktifleştirin c. Ayarlar butonuna basın
•
Trend Micro Internet Security 2008'nin güvenlik duvarı ekranında bulunan okların fonksiyonu nedir?
Güvenlik duvarı ekranında bulunan oklar, profillerin öncelik sırasını belirlemek için kullanılır.
•
Internet Security'yi nasıl pasifleştirebilirim ?
Ekranın sağ alt köşesinde (System Tray) bulunan Trend Micro ikonuna sağ tuşla tıklayarak Exit butonuna basmanız yeterlidir.
•
Güvenlik duvarının özel programları engellemesi veya izin vermesi konusunda nasıl ayarlayabilirim ?
Ana konsolu açarak "Personal Network and firewall controls" alanına gelin, Güvenlik duvarı altından ayarlar ve Ekle bölümlerini takip edin. Ekle bölümünde üst tablardan "Program Control" alanına gelin. Burada "Specified Program" ile özel programı seçebilir, "Allow (izin ver), Deny (Reddet) ya da Warm (Uyar)" seçeneklerinin yapılmasını sağlayabilirsiniz.
•
Web sitelerini ziyaret ederken pop-up uyarısı çıkıyor ?
Bu özellik sizi sahte ve zararlı içerikli web sitelerinden korumaya yöneliktir. İlgili web sitelerini izin verilenler listesine ekleyerek uyarıları sonlandırabilirsiniz. Aşağıdaki işlemleri takip ediniz: 1. Internet Security ana konsolunu açın. • Başlat > Tüm Programlar > Trend Micro Internet Security 2008 > Main Console. 2. sol panelden Internet & Email Controls bölümüne tıklayın 3. Sağdan Web site Control Access seçeneğini seçin. 4. Settings... butonuna tıklayın. 5. Eğer tespit edilen siteyi hatırlıyorsanız: a Approved Web sites tabına gelin. b. Add butonuna tıklayın c. Açılan kutuya web sitesinin adresini ekleyin. d. Include all pages of these web sites seçeneğini işaretleyin e. OK butonuna iki kere tıklayın. f. Değişikliklerin etkin olabilmesi için web tarayıcınızı kapatıp yeniden açın. g. Ana konsolu kapatın. Eğer tespit edilmesi gereken bir sitenin yakalanmadığını düşünüyorsanız onu elle engelleyebilirsiniz: a Blocked Web sites tabına tıklayın. b. Add butonuna tıklayın c. Açılan bölüme web sitesinin adresini girin d. Include all pages of these web sites seçeneğini işaretleyin. e. Ok butonuna iki kez tıklayın. f. Değişikliklerin etkin olabilmesi için tarayıcınızı kapatıp açın .Ana konsolu açın.
•
Planlı bir tarama bilgisayarım uyku modunda olmasına rağmen çalışır mı?
Hayır, bilgisayarınız kapalı durumdayken, kullanıcı girişi yapılmamışken ve askıdayken planlı taramalarınız gerçekleşmez.
Detaylı bilgi ve geçiş için 0212 444 33 75
numaralı gülümseten hattı arayabilirsiniz.
insan kaynakları
|
hakkımızda
|
size en yakın bayimiz
|
bayilik başvurusu